طريقة التعامل مع الشكاوى

هل تعرضت للتمييز أو رأيت ذلك يحدث لشخص ما وهل تعيش في فليفولاند؟
أبلغنا بذلك! معاً نعمل على إنجاحها

نتعامل مع جميع التقارير بسرية تامة.
نحن لا نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة.
ولا نتخذ خطوات إلا بالتشاور مع المُبلِّغ.

يمكن الإبلاغ عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الإبلاغ أو من خلال تطبيق ”مُعلم التمييز“.

إذا كنت قد أشرت في تقريرك إلى رغبتك في الحصول على المشورة و/أو الدعم، فسنتصل بك. من المهم أن نحصل على صورة جيدة عن تجربتك. لذلك، ستُتاح لك الفرصة لسرد قصتك، وسنطرح عليك أسئلة إضافية. يمكن القيام بذلك عبر الهاتف، ولكننا عادةً ما ندعوك لإجراء مقابلة شخصية.

ثم نناقش معاً خطوات المتابعة الأنسب لحالتك. نحن لا نتخذ خطوات دون التنسيق معك أولاً.

هل تفضل الإبلاغ بشكل مجهول؟ هذا ممكن أيضاً. سيتم بعد ذلك إدراج تقريرك في التقارير، ولكن لا يمكننا تقديم الدعم في هذه الحالة.

يتم تسجيل جميع التقارير في نظام التسجيل الوطني واستخدامها في التقارير المتعلقة بالتمييز. ستظل بياناتك الشخصية سرية دائمًا ولن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة.

أبلغ عن ذلك عبر Discrimination.co.uk. BGBF تابع لهذا ونحن نتابع البلاغات. نحن نعمل وفقاً للبروتوكول الوطني للشكاوى.

يتم التعامل مع التقارير من قبل مستشاري معالجة الشكاوى لدينا.

يمكن العثور على صفحات أخرى عن التمييز هنا.